F.A.Q.

Dostupnosť produktov

Všetky výrobky na e-shope máme bežne skladom. V prípade objednávky väčšieho množstva tovaru, prípadne objednávky produktu na zákazku si vyhradzujeme adekvátny čas na výrobu alebo doplnenie skladových zásob.

Dodacia lehota


Na spracovanie a odoslanie Vašej objednávky si vyhradzujeme adekvátne potrebnú dobu. Produkty na sklade zvyčajne posielame do 2-3 pracovných dní, produkty na zákazku vyrobíme do 5 pracovných dní od prijatia objednávky, resp. pripísania platby na náš účet.


Platba a doprava


Vašu objednávku môžete zaplatiť dvoma spôsobmi - dobierkou alebo prevodom na náš účet. Produkty posielame prostredníctvom kuriérskej spoločnosti. Kompletný cenník dopravy a platby nájdete tu.

Poštovné nad 70 eur je zadarmo!

Zmena objednávky Výmena a vrátenie

Ak si želáte vo Vašej objednávke vykonať akúkoľvek zmenu, prosím pošlite nám žiadosť emailom na info@folkpets.sk.

Ak máte záujem zakúpený tovar vymeniť alebo vrátiť, prosím, postupujte podľa inštrukcií tu. Nezabudnite spolu s tovarom zaslať i formulár o výmene, resp. vrátení tovaru.