Produkty značky FolkPets vyrábame ručne, vkladáme do nich našu lásku k remeslu a cit pre detail. Pri výrobe kladieme dôraz na vysokú odolnosť a trvácnosť našich produktov, ich životnosť však viete ešte predĺžiť správnou starostlivosťou. Zašpinenie či zničenie produktov rozhryzením, rozdriapaním, poškodením ostrým predmetom či vystavením nevhodným poveternostným podmienkam nie je chybou výrobku. V priebehu životnosti môže u výrobkov dôjsť k miernej zmene farebného odtieňa, čo však nemá vplyv na ich použitie.

Vo všeobecnosti platí, že:

• výrobky skladujte v suchu a nevystavujte ich dlhodobému slnečnému žiareniu
• výrobky z dreva odporúčame občasne ošetrovať zdravotne nezávadným náterom na drevo
  
• nedovoľte Vašemu miláčikovi výrobky hrýzť alebo inak ničiť a pravidelne kontrolujte ich stav, poškodenia môžu spôsobiť ujmu Vám i Vašemu miláčikovi, ihneď ako zistíte závažné poškodenie produktu, prestaňte ho používať
• ak sa v priebehu záručnej doby vyskytne na produkte vada, ktorú považujete za výrobnú, postupujte podľa informácií v sekcii Výmena a vrátenie tovaru
  
• Poučenie o starostlivosti k jednotlivým výrobkom je uvedená ku každému produktu zvlášť - venujte, prosím, tejto informácii náležitú pozornosť!